LAVORAZIONE E SPEDIZIONE
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I tempi di produzione sono al momento di circa 30 giorni lavorativi. Si prega di considerare queste tempistiche con una certa elasticità (il trasportino potrebbe essere pronto dopo 15/20 giorni dall'ordine così come dopo 35), essendo una piccola realtà facciamo del nostro meglio per rispettare le tempistiche, ma possono capitare degli imprevisti che potrebbero far rallentare la produzione.
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La spedizione avviene tramite corriere tracciato e i tempi di consegna variano dai 3 ai 5 giorni lavorativi. Steel Dog non è responsabile di eventuali ritardi o danni causati del corriere.
I costi della spedizione vengono aggiunti automaticamente al momento del pagamento e variano in base al paese di destinazione.
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In alternativa è possibile ritirare il prodotto presso la nostra sede scegliendola tra le opzioni di spedizione.
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Gli acquirenti sono responsabili degli eventuali dazi doganali applicabili. Steel Dog non è responsabile degli eventuali ritardi causati dai controlli doganali.
RESI E CAMBI
Puoi richiedere il reso di un prodotto entro 15 giorni dalla consegna.
Per poter effettuare il reso, il cliente dovrà spedire il prodotto entro 30 giorni dalla consegna.
Il cliente è responsabile di eventuali costi di spedizione e/o imballaggio e di qualsiasi altro costo relativo al reso.
Se l'articolo non viene restituito nelle sue condizioni originali, l'acquirente è responsabile dell'eventuale perdita di valore.
Il rimborso verrà effettuato una volta che la merce è rientrata presso la nostra sede.
Non accettiamo resi per ordini su misura o con particolari personalizzazioni.
INFORMAZIONI GENERALI
Steel Dog è lo shop online dedicato al design e alla produzione di trasportini e accessori per cani.
Abbiamo realizzato il nostro sito basandoci esclusivamente sul prodotto e sulla semplicità di utilizzo.
Non potendo vedere gli articoli fisicamente, abbiamo realizzato i nostri shooting fotografici cercando di rendere fedeli i colori e le proporzioni e concentrandoci su tutti i dettagli ed i particolari dei nostri prodotti. Per questo motivo, le immagini e i colori sono puramente rappresentative.
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Siamo a disposizione per qualsiasi domanda riguardo i nostri prodotti o per problemi relativi agli ordini. Per qualsiasi chiarimento: steeldog.info@gmail.com
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