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LAVORAZIONE E SPEDIZIONE

  • I tempi di produzione sono al momento di circa 30 giorni lavorativi.​ Si prega di considerare queste tempistiche con una certa elasticità (il trasportino potrebbe essere pronto dopo 15/20 giorni dall'ordine così come dopo 35), essendo una piccola realtà facciamo del nostro meglio per rispettare le tempistiche, ma possono capitare degli imprevisti che potrebbero far rallentare la produzione.

  • La spedizione avviene tramite corriere tracciato e i tempi di consegna variano dai 3 ai 5 giorni lavorativi. Steel Dog non è responsabile di eventuali ritardi o danni causati del corriere.

I costi della spedizione vengono aggiunti automaticamente al momento del pagamento e variano in base al paese di destinazione. 

  • In alternativa è possibile ritirare il prodotto presso la nostra sede scegliendola tra le opzioni di spedizione.

  • Gli acquirenti sono responsabili degli eventuali dazi doganali applicabili. Steel Dog non è responsabile degli eventuali ritardi causati dai controlli doganali.

RESI E CAMBI

Puoi richiedere il reso di un prodotto entro 15 giorni dalla consegna, tranne per i prodotti non idonei al reso come indicato nella descrizione degli stessi.

Per poter effettuare il reso, il cliente dovrà spedire il prodotto entro 30 giorni dalla consegna.

Il cliente è responsabile di eventuali costi di spedizione e/o imballaggio e di qualsiasi altro costo relativo al reso.

Se l'articolo non viene restituito nelle sue condizioni originali, l'acquirente è responsabile dell'eventuale perdita di valore.

Il rimborso verrà effettuato una volta che la merce è rientrata presso la nostra sede.

Non accettiamo resi per ordini su misura o con particolari personalizzazioni.

INFORMAZIONI GENERALI

Steel Dog è lo shop online dedicato al design e alla produzione di trasportini e accessori per cani.
Abbiamo realizzato il nostro sito basandoci esclusivamente sul prodotto e sulla semplicità di utilizzo.
Non potendo vedere gli articoli fisicamente, abbiamo realizzato i nostri shooting fotografici cercando di rendere fedeli i colori e le proporzioni e concentrandoci su tutti i dettagli ed i particolari dei nostri prodotti. Per questo motivo, le immagini e i colori sono puramente rappresentative.

Informativa sulla privacy

Termini e condizioni 

CUSTOMER CARE

Siamo a disposizione per qualsiasi domanda riguardo i nostri prodotti o per problemi relativi agli ordini. Per qualsiasi chiarimento: steeldog.info@gmail.com

MODALITA' DI PAGAMENTO

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Bonifico bancario

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